Politique relative aux cookies

1. Introduction

Le site northhearthliving.com utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience de navigation et d’optimiser nos services.

Les cookies permettent notamment :

• d’assurer le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;
• de mémoriser certains choix et préférences des utilisateurs ;
• d’analyser l’utilisation du site afin d’améliorer son contenu et ses fonctionnalités ;
• de proposer des expériences et communications adaptées lorsque l’utilisateur a donné son consentement.

La présente politique relative aux cookies a pour objectif d’informer les utilisateurs concernant :

• la nature des cookies utilisés ;
• les finalités de leur utilisation ;
• les modalités de gestion des préférences ;
• les droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles.

Nous respectons le choix des utilisateurs concernant l’utilisation des cookies et traitons les données associées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

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2. Qu’est-ce qu’un cookie

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il consulte un site internet.

Les cookies permettent au site de reconnaître certains paramètres liés à la navigation de l’utilisateur, tels que les préférences de navigation, les informations relatives au panier ou certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les cookies ne permettent généralement pas d’identifier directement une personne. Toutefois, certaines informations collectées par les cookies peuvent être associées à d’autres données afin d’améliorer les services proposés ou d’assurer la sécurité du site.

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3. Les catégories de cookies utilisés

Selon leur fonction et leur objectif, les cookies utilisés sur notre site peuvent appartenir aux catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et permettent notamment :

• d’assurer les fonctionnalités essentielles du site ;
• de conserver les produits ajoutés au panier ;
• de permettre le traitement des commandes ;
• d’assurer certaines fonctions de sécurité.

Ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.

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Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent d’améliorer l’expérience utilisateur en mémorisant certains choix, notamment :

• les préférences de navigation ;
• certains paramètres sélectionnés par l’utilisateur ;
• les éléments permettant une utilisation plus pratique du site.

Ces cookies sont activés uniquement lorsque l’utilisateur a accepté leur utilisation.

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Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, notamment :

• les pages consultées ;
• les interactions avec les fonctionnalités du site ;
• les performances générales du site.

Ces informations nous permettent d’améliorer la structure, le contenu et les services proposés.

Les cookies analytiques nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

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Cookies marketing

Les cookies marketing peuvent être utilisés afin :

• d’adapter les contenus proposés aux centres d’intérêt des utilisateurs ;
• d’améliorer la pertinence des communications commerciales ;
• de mesurer l’efficacité de certaines actions marketing.

Ces cookies ne sont utilisés qu’après obtention du consentement préalable de l’utilisateur.

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4. Liste des cookies utilisés

Les cookies utilisés sur notre site peuvent être présentés comme suit :

Certains cookies peuvent être déposés par des prestataires tiers lorsque nous utilisons leurs services d’analyse, de mesure de performance ou de marketing.

Lorsque des cookies tiers sont utilisés, les informations relatives à ces fournisseurs et à leurs pratiques de traitement des données sont communiquées dans l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

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5. Consentement et choix de l’utilisateur

Nous respectons le droit des utilisateurs de contrôler l’utilisation des cookies.

Lors de la première visite sur notre site, les cookies non nécessaires au fonctionnement du service ne sont activés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut :

• accepter les cookies non nécessaires ;
• refuser les cookies non nécessaires ;
• sélectionner ses préférences par catégorie ;
• modifier ses choix à tout moment.

Le choix de refuser les cookies non nécessaires doit être aussi simple que celui de les accepter.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisateur d’effectuer des achats ou d’utiliser les principales fonctionnalités du site.

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6. Gestion et modification des préférences relatives aux cookies

L’utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies à tout moment grâce à l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

Cet outil permet notamment :

• de consulter les catégories de cookies utilisées ;
• d’accepter ou de refuser certaines catégories de cookies ;
• de modifier les choix précédemment enregistrés.

Le retrait du consentement doit être aussi simple que son acceptation.

L’utilisateur peut également gérer les cookies directement depuis les paramètres de son navigateur, notamment en :

• supprimant les cookies existants ;
• bloquant certains cookies ;
• configurant les préférences de confidentialité.

La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

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7. Durée de conservation des cookies

Les durées de conservation des cookies peuvent varier selon leur fonction et leur fournisseur.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service concerné.

Les cookies soumis au consentement de l’utilisateur sont conservés pendant une durée limitée conformément aux recommandations des autorités compétentes en matière de protection des données.

La durée maximale de conservation des cookies soumis au consentement ne dépasse pas 13 mois, sauf obligation légale ou nécessité technique particulière.

Les choix exprimés par l’utilisateur concernant les cookies sont conservés pendant une durée permettant de ne pas solliciter inutilement son consentement de manière répétée.

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8. Protection des données personnelles et base juridique

Nous traitons les données associées aux cookies conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations françaises applicables.

Les bases juridiques utilisées peuvent être les suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont utilisés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture du service demandé par l’utilisateur.

Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Cookies soumis au consentement

Les cookies analytiques, fonctionnels ou marketing qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Nous appliquons les principes suivants lors du traitement des données :

• transparence ;
• limitation des finalités ;
• minimisation des données ;
• sécurité des informations traitées.

Pour plus d’informations concernant le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

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9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès

L’utilisateur peut demander des informations concernant les données personnelles traitées et obtenir une copie de ces données lorsque les conditions légales sont remplies.

Droit de rectification

L’utilisateur peut demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Droit à la limitation du traitement

L’utilisateur peut demander la limitation du traitement de certaines données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies.

Droit d’opposition

L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements de ses données personnelles lorsque ce droit est applicable.

Droit à la portabilité des données

Lorsque les conditions légales sont réunies, l’utilisateur peut demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

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10. Contact

Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, la protection de vos données personnelles ou la gestion de vos préférences, vous pouvez nous contacter :

Northhearthliving

Adresse électronique :

team@northhearthliving.com

Adresse :

2811 Rollingwood Dr
San Pablo, CA 94806
États-Unis

Téléphone :

+1 (510) 684-9273

Horaires du service clientèle :

Du lundi au vendredi
08h30–12h00 et 14h00–18h00 (CET/CEST)

Zone de livraison :

France métropolitaine.

Nous nous engageons à répondre aux demandes relatives aux cookies et à la protection des données personnelles conformément aux exigences applicables.